Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a klientem vzniklé v souvislosti s přihlášením na skupinové sportovní lekce a s jejich využitím.

1.2 „Provozovatel“ je osoba uvedená v čl. 2. „Klient“ je fyzická osoba, která si prostřednictvím rezervačního systému na adrese prihlasovani.kruhovytreninkroztoky.cz vytvoří uživatelský účet a přihlásí se na trénink. „Spotřebitelem“ je klient, tedy fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3 „Trénink“ je jedna skupinová lekce vedená trenérem, konaná v určený čas, na určeném místě a s omezenou kapacitou míst. „Rezervací“ se rozumí závazné přihlášení klienta na konkrétní trénink. „Frontou náhradníků“ se rozumí pořadník klientů na trénink s naplněnou kapacitou; klient v ní zapsaný je „náhradník“.

1.4 „Permanentkou“ se rozumí předplacený balíček vstupů na tréninky. „Kreditem“ se rozumí předplacený peněžní zůstatek vedený na účtu klienta, ze kterého se hradí jednotlivé vstupy.

1.5 Přihlášením na trénink klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, souhlasí s nimi a že je plně svéprávný. Znění VOP může provozovatel měnit; pro každou rezervaci platí VOP účinné ke dni jejího vytvoření.

2. Provozovatel

Provozovatelem služby je Zbyněk Švehla, IČO 02668131, se sídlem Levohradecká 1056, 252 63 Roztoky, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Černošice.

Provozovatel není plátcem DPH.

Tréninky se konají na různých místech; místo konání je vždy uvedeno u konkrétního tréninku v rezervačním systému.

Kontaktní e-mail: zbyneksvehla@seznam.cz

Kontaktní telefon: +420 776 624 537

3. Předmět služby

3.1 Předmětem smlouvy je účast klienta na skupinové sportovní lekci vedené trenérem, v termínu a na místě uvedeném u konkrétního tréninku v rezervačním systému.

3.2 Trénink je službou pro využití volného času poskytovanou v přesně určeném termínu ve smyslu § 1837 písm. j) občanského zákoníku (viz čl. 8.3).

3.3 Kapacita každého tréninku je omezena počtem míst uvedeným u tréninku. Rezervace je vázána na konkrétní osobu a je nepřenosná, není-li s provozovatelem dohodnuto jinak.

4. Uživatelský účet

4.1 Přihlášení na trénink je možné pouze z uživatelského účtu. Při založení účtu klient uvádí jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo; tyto údaje slouží k identifikaci klienta na tréninku a k zaslání provozních zpráv podle čl. 10.

4.2 Klient je povinen uvádět údaje pravdivě a udržovat je aktuální. Přístupové údaje k účtu je povinen chránit a nesdílet je s třetími osobami; za jednání učiněná z jeho účtu odpovídá klient.

4.3 Provozovatel je oprávněn účet zrušit nebo omezit, poruší-li klient tyto VOP hrubým způsobem. Zrušením účtu nezanikají práva a povinnosti vzniklé před jeho zrušením, zejména povinnost uhradit již čerpané tréninky.

5. Přihlášení na trénink a náhradníci

5.1 Klient se na trénink přihlásí v rezervačním systému. Přihlášením vzniká závazná rezervace a povinnost uhradit cenu vstupu podle čl. 6.

5.2 Je-li kapacita tréninku naplněna, může se klient zapsat jako náhradník. Zápis do fronty náhradníků sám o sobě nezakládá rezervaci ani nárok na účast a klient za něj nic nehradí. Do fronty náhradníků se klient zapisuje vždy za jednu osobu.

5.3 Uvolní-li se místo, systém na ně posune klienta v pořadí, v jakém se do fronty náhradníků zapsal, a vyrozumí ho podle čl. 10. Okamžikem posunutí se z klienta stává přihlášený účastník se všemi právy a povinnostmi podle těchto VOP, včetně podmínek odhlášení podle čl. 7. Nechce-li se klient tréninku zúčastnit, je povinen se z něj odhlásit.

5.4 Účast na tréninku eviduje trenér (docházka); evidence je podkladem pro odečtení vstupu z permanentky nebo kreditu a pro vyúčtování podle čl. 6.

5.5 U každého tréninku je ostatním přihlášeným klientům viditelný seznam osob, které jsou na trénink přihlášeny, a to v rozsahu jména a příjmení. Seznam se zobrazuje pouze klientům přihlášeným do uživatelského účtu, nikoli veřejnosti. Klient může své jméno ze seznamu kdykoli odebrat v nastavení svého účtu; místo jména se pak u daného tréninku zobrazí náhodná anonymní přezdívka (např. „Anonymní tučňák“), pro každý trénink jiná. Podrobnosti upravují Zásady zpracování osobních údajů.

6. Ceny a platební podmínky

6.1 Ceny jednotlivých vstupů, permanentek a kreditu jsou uvedeny v platném ceníku zveřejněném na kruhovytreninkroztoky.cz. Ceny jsou v korunách českých a jsou konečné; provozovatel není plátcem DPH.

6.2 Vstup na trénink se hradí jedním z těchto způsobů: odečtením vstupu z permanentky, odečtením ceny z kreditu, nebo úhradou v hotovosti u trenéra či převodem na účet provozovatele. Rezervační systém neprovádí online platby; klient tedy při přihlášení na trénink nezadává žádné platební údaje.

6.3 Permanentku i kredit vydává provozovatel po úhradě, jejíž způsob si klient dohodne s trenérem; hradit lze hotově nebo převodem. Vydanou permanentku a kredit eviduje provozovatel na účtu klienta, kde klient vidí i jejich zůstatek.

6.4 Platnost permanentky i kreditu se sjednává individuálně s trenérem při jejich vydání a klient ji vidí u každé permanentky i u kreditu ve svém účtu. O prodloužení platnosti nebo o naložení s nevyčerpaným zůstatkem po jejím uplynutí se lze s trenérem dohodnout.

6.5 Permanentka i kredit zůstávají vedeny na účtu klienta, kterému byly vydány, a nelze je převést na jiného klienta. Klient však může umožnit, aby z jeho permanentky nebo kreditu čerpali i další jmenovitě určení klienti (typicky rodina nebo blízcí). Sdílení nastaví na žádost klienta trenér; klient i osoba, se kterou klient permanentku nebo kredit sdílí, mohou sdílení kdykoli ukončit ve svém uživatelském účtu. Za sdílené čerpání se odečítá vstup z permanentky, případně se z kreditu odečítá cena místa, ve stejné výši jako u klienta samotného. Sdílení je viditelné pro obě strany: klient vidí, na které tréninky a komu bylo z jeho permanentky nebo kreditu čerpáno, a osoba, se kterou klient sdílí, vidí, z čí permanentky nebo kreditu bylo její místo uhrazeno; podrobnosti upravují Zásady zpracování osobních údajů. O vrácení nevyčerpaného kreditu se klient dohodne s trenérem.

6.6 Doklad o úhradě vystaví provozovatel na žádost klienta.

7. Odhlášení z tréninku a neúčast

7.1 Odhlášení více než 3 hodiny před začátkem tréninku: vstup se nečerpá. Z permanentky ani z kreditu se nic neodečítá a uvolněné místo se nabídne prvnímu náhradníkovi.

7.2 Méně než 3 hodiny před začátkem tréninku se odhlásit nelze: rezervační systém odhlášení v této době již neumožní. Nedostaví-li se klient na trénink, na který je přihlášen, vstup propadá a odečte se z permanentky nebo z kreditu stejně, jako by se klient tréninku zúčastnil. Hradí-li klient vstupy na místě, zůstává cena vstupu splatná.

7.3 Zrušení tréninku provozovatelem: nastanou-li provozní, personální, zdravotní nebo jiné vážné důvody, pro které nelze trénink uskutečnit, je provozovatel oprávněn jej zrušit a přihlášené klienty o tom vyrozumí podle čl. 10. V takovém případě se vstup nečerpá a klientovi nevzniká žádná povinnost úhrady. Provozovatel se vynasnaží nabídnout náhradní termín.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Smlouva o účasti na tréninku je uzavřena přihlášením podle čl. 5.1.

8.2 Permanentku i kredit si klient pořizuje osobně při setkání s trenérem, nikoli distančním způsobem. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku proto nevzniká.

8.3 Vyloučení práva na odstoupení u jednotlivého tréninku: jelikož jde o smlouvu o využití volného času, kterou provozovatel poskytuje v přesně určeném termínu, nemá klient, který je spotřebitelem, podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Podmínky odhlášení podle čl. 7 tím nejsou dotčeny.

9. Práva a povinnosti stran, pravidla tréninku

9.1 Provozovatel je povinen zajistit trénink v ohlášeném termínu a rozsahu, vedený způsobilým trenérem, a udržovat používané vybavení ve stavu způsobilém k bezpečnému cvičení.

9.2 Tréninku se mohou samostatně účastnit pouze osoby starší 18 let. Osoba mladší 18 let se může tréninku účastnit se souhlasem zákonného zástupce.

9.3 Klient prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k pohybové zátěži, kterou trénink vyžaduje, a účastní se ho na vlastní nebezpečí. Zdravotní omezení, úraz, těhotenství a užívané léky, které mohou mít vliv na průběh cvičení, je povinen sdělit trenérovi před zahájením tréninku. Pokyny trenéra je povinen respektovat a vybavení používat pouze určeným způsobem.

9.4 Provozovatel neodpovídá za újmu na zdraví ani za škodu na majetku vzniklou v důsledku porušení těchto VOP, pokynů trenéra nebo určeného způsobu použití vybavení, popřípadě v důsledku vlastní neopatrnosti klienta či zamlčení zdravotního omezení podle čl. 9.3. Tím není dotčena odpovědnost provozovatele za újmu, které se podle zákona nelze předem vzdát.

9.5 Koná-li se trénink ve vnitřních prostorách, je klient povinen cvičit v čisté sportovní obuvi a oblečení a používat z hygienických důvodů ručník. Použité vybavení po sobě uklidí vždy. Na tréninku je zakázáno kouření a konzumace alkoholu a omamných látek; osobě zjevně pod jejich vlivem trenér účast na tréninku odepře.

9.6 Klient odpovídá za škodu, kterou způsobí na vybavení nebo v prostorách, kde se trénink koná. Věci vnesené či odložené si klient hlídá sám; provozovatel za ně neodpovídá, ledaže byly převzaty do úschovy.

9.7 Poruší-li klient tyto VOP hrubým způsobem, ohrozí-li zdraví či bezpečnost ostatních nebo způsobí-li škodu, je trenér oprávněn ukončit jeho účast na tréninku bez nároku na vrácení ceny a provozovatel je oprávněn odepřít mu budoucí rezervace.

10. Komunikace s klientem

10.1 Provozovatel zasílá klientovi provozní zprávy k jeho rezervacím e-mailem a SMS na kontakty uvedené v uživatelském účtu; posunutí z fronty náhradníků na uvolněné místo oznamuje systém automaticky. Přehled svých rezervací klient vždy najde ve svém účtu. Tyto zprávy jsou nezbytnou součástí plnění smlouvy a nelze je odhlásit jinak než zrušením účtu.

10.2 Obchodní sdělení zasílá provozovatel pouze na základě souhlasu klienta, který lze kdykoli odvolat.

10.3 Klient odpovídá za správnost a aktuálnost svého e-mailu a telefonního čísla. Zpráva se považuje za doručenou odesláním na poslední uvedený kontakt.

10.4 Zprávy týkající se samotného účtu zasílá systém e-mailem: ověřovací odkaz při založení účtu a jednorázový přihlašovací odkaz, vyžádá-li si jej klient. Bez nich nelze účet založit ani se do něj přihlásit.

11. Práva z vadného plnění a reklamace

11.1 Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Klient nemá práva z vadného plnění, způsobil-li vadu sám.

11.2 Reklamaci klient uplatní bez zbytečného odkladu na kontaktní e-mail podle čl. 2. Provozovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

11.3 Neproběhl-li trénink v ohlášeném rozsahu nebo kvalitě, má klient nárok na přiměřenou slevu nebo na náhradní termín; neproběhl-li vůbec, vstup se nečerpá.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a je podrobně popsáno v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

13. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Případné spory rozhodují české soudy.

14.2 Je-li některé ustanovení VOP neplatné či neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

14.3 Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit. Nové znění je vždy dostupné na této stránce a je účinné dnem zveřejnění; na již vytvořené rezervace se použije znění účinné ke dni jejich vytvoření.